L'e-TRAM comença a funcionar amb tres nous tràmits per Internet

L'Ajuntament ha posat en marxa l'e-TRAM, un mòdul de gestió municipal de sol·licituds i tràmits per Internet integrat a la plataforma de l'Administració Oberta de Catalunya (AOC). Aquest servei permet fer tres tràmits amb l'administració que abans només es podien fer mitjançant un desplaçament físic fins a les dependències municipals a través de la xarxa. Els tràmits incorporats a la xarxa tenen la mateixa validesa jurídica que els presencials. Els tres tràmits que inauguren el servei són la instància genèrica, la cita amb un càrrec electe o un tècnic municipal i les queixes i suggeriments. El servei està obert i en marxa les 24 hores del dia els 365 dies de l'any.

Aquesta nova eina fa possible que des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, el ciutadà pugui:

1) Iniciar i formalitzar diverses gestions i tràmits municipals en nom seu o en representació d'un altre ciutadà.
2) Consultar l'estat i el contingut dels seus tràmits, identificant-se prèviament.
3) Rebre informació mitjançant correu electrònic i avisos per SMS sobre la situació dels seus tràmits.

Alguns dels serveis que s'ofereixen dins el mòdul de tramitació municipal requereixen d'un sistema d'autenticació. La identificació digital permet:

1) Realitzar tràmits i gestions que necessiten autenticació, com per exemple una instància. D'aquesta manera, es garanteix que la validesa jurídica dels tràmits sigui la mateixa que en el tràmit presencial o en paper.
2) Consultar l'estat de les sol·licituds.
3) Omplir els formularis amb les dades personals sense necessitat d'escriure-les.

Per realitzar aquests tràmits, és necessari disposar d'un certificat digital. Són vàlids els certificats digitals classificats per CATCERT: DNI electrònic, Camerfirma, FNMT, Firma Professional, els propis de CATCert, etc.

Podeu veure la llista completa a:
http://www.catcert.net/web/cat/2_1_0_entitats_certificacio.jsp

Actualment només els ordinadors del Telecentre de l'Ajuntament disposen de teclat adequat per fer tràmits amb el DNI electrònic, però en qualsevol de les altres instal·lacions es pot fer un tràmit adreçat a l'Ajuntament mitjançant un certificat que estigui en un llapis de memòria.

L'Ajuntament anirà incorporant nous tràmits a mesura que es vagin adaptant a la tramitació electrònica.